Stand 01.12.2025

§ 1 Geltungsbereich
1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Rechtsbeziehungen zwischen der Münsterländischen Freilichtbühne Greven-Reckenfeld e.V. (im Folgenden „Freilichtbühne“) und den Kunden (Verbraucher und Unternehmen).
2. Für alle Rechtsgeschäfte zwischen Freilichtbühne und Kunden gelten ausschließlich diese AGB in ihrer jeweils aktuellen Fassung. Abweichende Bedingungen erkennt die Freilichtbühne nicht an, es sei denn, ihrer Geltung wurde ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
3. Wiederverkäufer verpflichten sich, diese AGB jedem Endkunden beim Erwerb von Eintrittskarten oder Gutscheinen bekanntzugeben.

§ 2 Vertragsschluss / Ticketkauf / Gutscheinkauf / Online-System Pretix
1. Der Kaufvertrag über Eintrittskarten oder Gutscheine kommt ausschließlich zwischen dem Kunden und der Freilichtbühne zustande.
2. Eintrittskarten können auf der Freilichtbühnen-Webseite über das Online-Ticketsystem „Pretix“, an der Freilichtbühnenkasse, an angeschlossenen Vorverkaufsstellen sowie telefonisch oder schriftlich über die Geschäftsstelle der Freilichtbühne erworben werden.
3. Der Vertragsschluss kommt durch die Bestellung des Kunden und die Annahme durch die Freilichtbühne durch die Zusendung der Bestellbestätigung bzw. über die Zusendung der Tickets/Gutscheine.
Der Kunde erhält bei einer Online-Bestellung digitale Tickets/Gutscheine (z. B. als PDF oder Wallet-Ticket).
4. Sofern der Kunde auf digitalem Weg Tickets, Gutscheine und/oder Informationen erhält, ist er selbst dafür verantwortlich, dass kein Dritter Zugriff hierauf erhält.
5. Hinterlegte Tickets sind bis spätestens 30 Minuten vor Vorstellungsbeginn unter Angabe der Bestellnummer abzuholen.
6. Bei Verlassen des Veranstaltungsortes verliert die Eintrittskarte ihre Gültigkeit.

§ 3 Widerrufsbelehrung

Bestellt der Kunde als Verbraucher Tickets für eine konkrete Veranstaltung, dann besteht kein Widerrufsrecht gemäß § 312g Abs. 2 Satz 1 Nr. 9 BGB.

Der Kauf eines Gutscheins ohne Einlösung für einen spezifischen Termin oder Zeitraum kann widerrufen werden.

Das Widerrufsrecht ist ausgeschlossen, sobald der Kunde den Gutschein bereits eingelöst hat oder der Gutschein die Einlösung für einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht.

Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zum Kauf eines Gutscheins ohne Einlösung für einen spezifischen Termin oder Zeitraum zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, den Gutschein in Besitz genommen hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Münsterländische Freilichtbühne Greven-Reckenfeld e.V., Zur Freilichtbühne 36, 48268 Greven-Reckenfeld,
E-Mail: info@freilichtbuehne-reckenfeld.de, Tel.-Nr. 02575-1566 ) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir den nicht eingelösten Gutschein wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie den nicht eingelösten Gutschein zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns oder an zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung des Gutscheins.

Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag zum Kauf eines Gutscheins ohne Einlösung für einen spezifischen Termin oder Zeitraum widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An
Münsterländische Freilichtbühne Greven-Reckenfeld e.V.,
Zur Freilichtbühne 36,
48268 Greven-Reckenfeld

–
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
–
Bestellt am (*)/erhalten am (*)
–
Name des/der Verbraucher(s)
–
Anschrift des/der Verbraucher(s)
–
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
–
Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

HIER können Sie das Muster-Widerrufsformular in PDF-Format abrufen.

§ 3 Preise / Fälligkeit / Zahlungsbedingungen / Eigentumsvorbehalt
1. Der Kaufpreis wird mit Abschluss der Bestellung sofort fällig.
2. Die im Online-Shop angebotenen Zahlungsmethoden werden durch „Pretix“ ( pretix GmbH, Berthold-Mogel-Straße 1, 69126 Heidelberg) und PayPal als Zahlungsdienstleister bereitgestellt.
An den sonstigen oben genannten Stellen zum Erwerb der Tickets ist eine Zahlung via Vorkasse oder Barzahlung möglich.
3. Abhängig von der Art der Bestellung können unterschiedliche zusätzliche Entgelte (z.B. Versandkosten, Online-Buchungsgebühren) entstehen. Diese werden dem Kunden jeweils vor Ablauf des Bestellprozesses mitgeteilt.
4. Eintrittskarten und Gutscheine bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Freilichtbühne.
5. Bei Rückbelastungen (z. B. nicht gedecktes Konto) ist der Kunde zur Erstattung entstandener Kosten verpflichtet.
6. Nicht fristgerecht innerhalb von 14 Tagen bezahlte Reservierungen können storniert und wieder in den Verkauf gegeben werden.

§ 4 Beginn / Einlass
1. Die Freilichtbühne öffnet in der Regel eine Stunde vor Vorstellungsbeginn. Der Einlass in den Zuschauerraum erfolgt ca. 30 Minuten vor Vorstellungsbeginn, kann aber zeitlich variieren.
2. Nach Beginn der Vorstellung erfolgt der Einlass ggf. erst zu einer geeigneten Pause. Ein Anspruch auf Einlass oder auf eine Pause besteht nicht.

§ 5 Änderungen von Besetzungen und Vorstellungszeiten
1. Die Freilichtbühne behält sich Änderungen der angekündigten Besetzung sowie der Vorstellungszeiten aus zwingenden Gründen vor.

§ 6 Rückgabe, Umtausch, Absage, Kartenverlust
1. Ein Umtausch oder die Rückgabe von Eintrittskarten ist grundsätzlich ausgeschlossen.
2. Bei Vorstellungsausfall bietet die Freilichtbühne an:
o ein gleichwertiges Ticket für eine andere Vorstellung derselben Veranstaltungsserie oder
o die Erstattung des Kaufpreises gegen Rückgabe der Eintrittskarte.
Der Anspruch besteht nur, wenn er innerhalb von fünf Werktagen nach dem Ausfall geltend gemacht wird.
3. Bei Vorstellungsabbruch wird der Eintrittspreis erstattet, sofern noch nicht die Hälfte der Vorstellung absolviert war. Der Anspruch ist innerhalb von fünf Tagen schriftlich geltend zu machen.
4. Unberechtigter Platzwechsel kann zum Verweis vom Platz oder aus der Vorstellung führen.
5. Verlust von Tickets: Eine Erstattung oder Ausstellung von Ersatztickets ist ausgeschlossen, sofern Pretix nicht ausdrücklich eine digitale Wiederherstellung erlaubt.
6. Etwaige Vorverkaufsgebühren werden nicht von der Freilichtbühne, sondern vom jeweiligen Wiederverkäufer erstattet.

§ 7 Ermäßigungen
1. Ermäßigungen sind abhängig von der jeweiligen Veranstaltungsserie und können an der Freilichtbühnenkasse erfragt werden.
2. Der Nachweis der Ermäßigungsberechtigung ist beim Einlass erforderlich. Wird der Nachweis nicht erbracht, muss die Differenz zum regulären Preis nachentrichtet werden.
3. Mehrfachrabatte auf eine Eintrittskarte sind ausgeschlossen.

§ 8 Ton-, Film-, Foto- und Videoaufnahmen
1. Ton-, Film-, Foto- und Videoaufnahmen sind aus urheberrechtlichen Gründen untersagt.
2. Bei Zuwiderhandlung können Aufzeichnungsgeräte eingezogen und Aufnahmen gelöscht werden.
3. Mit dem Kauf der Eintrittskarte und vor Betreten des Bühnengeländes wird dem Besucher mitgeteilt, dass die Freilichtbühne im Rahmen der Veranstaltung Foto- und Filmaufnahmen macht und diese im Rahmen ihrer Öffentlichkeitsarbeit veröffentlicht gemäß den Vorgaben der DSGVO. Eine Vergütung hierfür besteht nicht.
4. Für weitere Informationen wird auf die Datenschutzerklärung der Freilichtbühne verwiesen.

§ 9 Verhaltensregeln
1. Besuchern kann der Zutritt verweigert werden, wenn sie die Vorstellung stören oder gegen die Benutzungsbedingungen verstoßen.
2. Die ausgeschilderten Anweisungen und Hinweisschilder der Freilichtbühne sind zu beachten.
3. Anweisungen von Mitgliedern, die an der konkreten Veranstaltung auf dem Bühnengelände eingebunden sind und sich auch als solches zu erkennen geben, sind zu beachten.
4. Rauchen, Vapen und Dampfen sind im gesamten Zuschauerraum nicht gestattet.
Auf dem Marktplatz ist es ausschließlich in den ausgewiesenen Raucherbereichen gestattet, zu rauchen, zu dampfen oder zu vapen.

§ 10 Fundsachen
1. Gefundene Gegenstände sind an der Freilichtbühnenkasse oder an den Ständen im Marktplatzbereich abzugeben.
2. Der Verlust von Gegenständen kann an der Geschäftsstelle bzw. während der Veranstaltung an der Freilichtbühnenkasse oder an den Ständen im Marktplatzbereich gemeldet werden.

§ 11 Haftung
1. Die Freilichtbühne haftet für Sach- und Personenschäden nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
2. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet die Freilichtbühne nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, begrenzt auf den vorhersehbaren Schaden.
3. Für Fremdleistungen (z. B. Gastauftritte, Gastronomie) haftet ausschließlich der jeweilige Anbieter.

§ 12 Datenschutz
1. Die Freilichtbühne verarbeitet personenbezogene Daten gemäß den gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO).
Informationen dazu finden sich in der Datenschutzerklärung der Freilichtbühne.

§ 13 Gutscheine
1. Wertgutscheine können online über die Webseite, an der Freilichtbühnenkasse oder in der Geschäftsstelle erworben werden.
2. Sie können für alle Veranstaltungen der Freilichtbühne wie ein Zahlungsmittel eingesetzt werden.
3. Der Gutschein selbst ersetzt nicht das Eintrittsticket. Mit dem Gutschein ist ein Ticket für die gewünschte Vorstellung zu erwerben.
4. Gutscheine sind ab Ausstellungsdatum 3 Jahre gültig.
5. Eine Barauszahlung des Gutscheinwertes ist ausgeschlossen.
6. Restguthaben bleiben innerhalb der Gültigkeitsdauer erhalten.
7. Gutscheine sind übertragbar und nicht personalisiert.
8. Gutscheine, die vor dem 01.Dezember 2025 ausgestellt wurden, können aufgrund der Umstellung des Ticketsystems nur in der Geschäftsstelle oder an der Theaterkasse eingelöst werden und sind online nicht gültig.

§ 14 Sonstiges
1. Es gilt deutsches Recht.
2. Erfüllungsort und Gerichtsstand ist der Sitz der Freilichtbühne, sofern der Kunde Kaufmann oder juristische Person des öffentlichen Rechts ist.
3. Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers (m/w/d) verzichtet. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten gleichermaßen für alle Geschlechter.
4. Die Freilichtbühne ist nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
5. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt.